به نقل از فارس، بنا برگفته مسافران ، پرواز شرکت هواپیمایی (م) به مقصد استانبول آسمان تهران را ترک کرد و دقایقی پس از پرواز هواپیما، بیماری یکی از مسافران، خلبان را مجبور به فرود اضطراری در فرودگاه ارومیه کرد.
بنا برگفته مسافران این هواپیما، مسافر بدحال بلافاصله پس از فرود هواپیما برای مداوا به بیرون منتقل شد اما خلبان برای ادامه پرواز اقدامی انجام نداد و کادر پرواز گویا منتظر بازگشت مسافر بدحال به داخل هواپیما بود تا پس از بازگشت وی ادامه پرواز از سر گرفته شود.
به دنبال توقف چند ساعته در فرودگاه ارومیه، مسافران خسته، کلافه و گرسنه بابت معطلی حدود سهساعته در فرودگاه ارومیه به کادر پرواز اعتراض کردند و این اعتراضات منجر به درگیری و زد و خورد میان مسافران و کادر پرواز شد.